Chez Are Beauty, votre vie privée compte. Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, comment nous les utilisons et quels sont vos droits. Nous ne vendrons jamais vos données et ne les partageons que lorsque cela est strictement nécessaire au fonctionnement de nos services.
1. Données que nous collectons
Lorsque vous utilisez notre site ou effectuez un achat, nous pouvons collecter les informations suivantes :
Données d'identification : votre nom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, et numéro de téléphone lors d'une commande ou de la création d'un compte.
Données de paiement : nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires complètes. Les paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires (CMI, PayPal), conformes à la norme PCI-DSS.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées et temps passé, collectés via des cookies et outils d'analyse pour améliorer votre expérience.
Données de communication : messages que vous nous envoyez via notre formulaire de contact ou par e-mail.
2. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :
Traiter et exécuter vos commandes, notamment l'envoi de confirmations de commande et de mises à jour d'expédition.
Gérer votre compte client et l'accès à votre historique de commandes.
Vous envoyer des communications marketing, uniquement si vous y avez consenti. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
Améliorer notre site et notre offre produits grâce à des analyses agrégées et anonymisées.
Respecter nos obligations légales, notamment en matière de fiscalité, de comptabilité et de prévention de la fraude.
5. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, ou tel que requis par la loi.
Les données de commande et de transaction sont conservées 10 ans pour respecter nos obligations comptables et fiscales.
Les données de compte client sont conservées tant que votre compte est actif. Si vous fermez votre compte, vos données seront supprimées dans les 90 jours, sauf obligation légale de conservation.
Les données de contact marketing sont conservées jusqu'à votre désinscription ou votre demande de suppression.
6. Vos droits
En vertu de la législation applicable sur la protection des données (dont le RGPD le cas échéant), vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons vous concernant.
Droit de rectification : vous pouvez nous demander de corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
Droit à la limitation : vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur nos intérêts légitimes, y compris le marketing direct.
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à privacy@are-beauty.com. Nous répondrons dans les 30 jours.
7. Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
Toutes les données transmises entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrées via TLS (HTTPS). L'accès aux données personnelles dans nos systèmes est limité au personnel autorisé.
Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos données, aucune méthode de transmission sur internet n'est sécurisée à 100 %. Si vous pensez que votre compte a été compromis, contactez-nous immédiatement.
8. Nous contacter
Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité, ou pour exercer vos droits, contactez-nous :
Are Beauty
E-mail : privacy@are-beauty.com
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.